meer rendement uit sales

Meer rendement uit duurzame klantrelaties

Uit de praktijk is gebleken dat 5% meer klantbehoud de winstgevendheid kan verhogen van 24% tot 95%. Verder is aangetoond dat globaal 5% van de klanten zorgt voor 75% van de winst en dat 80% van de klanten meer kosten dan ze opbrengen. Sprekende feiten om op de juiste wijze, duurzaam te investeren in uw klantrelaties. Een professionele en gebruiksvriendelijke CRM-oplossing is hierbij een essentiële voorwaarde.

salesdevelopment beschikt over de kennis en ervaring bij zowel nationaal als internationale opererende ondernemingen om uw CRM-project succesvol te initiëren en te begeleiden. Voor aanvullende informatie over CRM-projecten kunt u terecht op www.duurzaamcrm.nl

recente projecten

salesdevelopment houdt zich sinds januari 2011 bezig met de verkoop professionalisering van de verkoopbinnendienst van Icopal BV. Ter ondersteuning hiervan zijn MDI® gedragsprofielen ontwikkeld.

>> meer

MDIŽ gedragsprofielen

salesdevelopment is gecertificeerd voor het afnemen van MDI® gedrags- en drijfverenanalyse.

>> meer

agenda

Onder agenda worden binnenkort die seminars, workshops en bijeenkomsten vermeld, die interessant kunnen zijn voor de MKB ondernemer.

>> meer

literatuur & onderzoek

CRM is een actueel en noodzakelijk onderwerp voor ondernemers en de wetenschap. Hieronder praktisch literatuur en relevante onderzoeksrapporten

>> meer